Una avería no se interpreta solo por un mensaje de pantalla. Interesan el programa, la frecuencia del problema y las condiciones en que está instalado el equipo. Además, conocer el municipio de Gran Canaria permite confirmar la atención posible antes de organizar un desplazamiento.
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Lavadoras LG
Cuando queda agua en la cuba, no se inicia el centrifugado o el tambor produce un ruido diferente, conviene observar la fase exacta del ciclo. Un desequilibrio de carga, un desagüe obstruido y una avería interna no deben tratarse como si fueran lo mismo.
Qué comunicar
Programa, carga, aviso y si el agua sale al final.
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Frigoríficos y congeladores
Una alarma, una pérdida gradual de frío o escarcha fuera de lo habitual requieren información del compartimento afectado. Revisa el cierre visible de las puertas y evita abrir el equipo repetidamente mientras se aclara la situación.
Qué comunicar
Desde cuándo ocurre y si hubo traslado o corte eléctrico.
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Lavavajillas LG
Si queda agua, la vajilla sale sucia o el programa se interrumpe, explica si el aparato tomó agua, si circuló durante el lavado y si llegó a desaguar. Una fotografía del código puede conservar una pista que desaparezca después.
Qué comunicar
Fase del ciclo, fuga visible y resultado final.
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Secadoras LG
La ropa húmeda después de un programa completo no equivale a una parada con error. Anota la duración, si cambia el tiempo estimado y si el depósito o filtros accesibles se mantienen conforme al manual.
Qué comunicar
Programa y comportamiento de la humedad al terminar.
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Hornos y microondas
En un horno, indica si el problema afecta a una función concreta o a todas. No abras la carcasa de un microondas para comprobarlo: sus componentes internos necesitan procedimientos de seguridad específicos.
Qué comunicar
Función, temperatura seleccionada y mensaje mostrado.
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Otros equipos LG
También puedes consultar por una placa u otro aparato de la marca. La referencia completa permite confirmar el tipo de equipo y la posibilidad de atención en tu localidad.
Qué comunicar
Modelo exacto, instalación y acceso al aparato.